윤씨네입니다.
고객님께 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.
고객님께서 구입하신 포터블 스크린은 사진상에 나타난 초단초점 프로젝터와는 서로 맞지 않는 제품입니다.
포터블스크리과 같이 롤형 스크린은 초단초점 프로젝터에 사용할 경우 고객님과 같은 경우가 발생하게 됩니다..
롤형 스크린은 정도의 차이는 있지만 주름이 존재하게 됩니다.
전면형 프로젝터를 사용할 경우에는 이러한 주름을 시청자가 인식하지 못하지만 초단초점과 같이 빛의 방향이 밑에서 위로 투사를 하는 프로젝터에서는 매우 심하게 영상에 영향을 끼치게 됩니다.
그러니까 프로젝터와 스크린의 문제라기 보다는 서로의 맞지 않는 조합입니다.
이러한 것은 화면은 아래는 주름현상이 보이지 않지만 위쪽만 주름현상이 나타나는 것으로 확인 가능합니다.
고객님께서 구입시에 제품의 상세페이지에도 이러한 안내문구가 있었을 겁니다.
그럼에도 불구하고 제품에 불량이 있을 수 있으니 확인을 위해 추가 사진을 요청드립니다.
실내조명을 다 켜신 상태에서 스크린을 위로 다 올리상태로 전면 사진을 보내 주시면 제품의 불량 여부를 확인할 수 있습니다.
감사합니다.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.